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NUEVOS PRODUCTOS CON EL 20% Envíos gratis en 24/48h3 años de garantía30 días de pruebaPaga en 3 plazos sin interesesDISEÑADO POR DEPORTISTAS PARA DEPORTISTAS

Help center2022-12-12T15:24:05+00:00

HELP CENTER

A continuación encontrarás las respuestas que estas buscando, si fuera así, por favor, contáctanos y estaremos encantados de asesorarte personalmente.

PREGUNTAS FRECUENTES

Tengo un problema con el equipo, no se montarlo, me falta alguna pieza, …2022-12-12T16:04:12+00:00

Tomarle nota, teléfono y email y le contactaremos.

He hecho un pedido, ¿podría confirmarme que lo ha recibido?2022-12-12T16:03:25+00:00

Si le ha llegado la confirmación via email, con toda seguridad. Para mayor detalle debe dejar un email a info@recovery-plus y le contestarán en menos de 24h.

No puedo insertar mi cupón de descuento, o se ha pasado el plazo recientemente, ¿me puedo acoger a la promoción todavía?2022-12-12T16:00:18+00:00

Escriba un email a info@recovery-plus.es comentándolo y le contestarán en menos de 24h.

¿Para qué son las pistolas de masaje?2022-12-12T15:59:37+00:00

Ayuda principalmente a activar los músculos antes del ejercicio y a reducir/reajustar la tensión después del mismo.

¿Para que sirve el rodillo de masaje?2022-12-12T15:58:43+00:00

Ayuda a aliviar el dolor y tensión en las capas más profundas del tejido muscular acumulado durante el día y/o después de haber realizado ejercicio físico.

¿Para qué es la bola de masaje?2022-12-12T15:57:49+00:00

Ayuda a preparar el músculo antes de una actividad, reajustar la tensión miofascial y/o aliviar el dolor después de la misma. También utilizado como complemento rehabilitador en terapias como la fascitis plantar entre otras.

¿Qué son los productos GO LINE?2022-12-12T15:56:38+00:00

Son productos totalmente preparados para la potabilidad, cómodos para transportar, ligeros y aptos para usar en cualquier momento y lugar.

¿Para qué sirve cada programa en PRESOTERAPIA y como puedo usarlos?2022-12-12T15:55:43+00:00

En el apartado de modos de masaje en el help center, podrá ver la reproducción de esta y breve recomendación de uso, también en el manual de instrucciones.

¿Cómo utilizar los equipos de Recovery Plus?2022-12-12T15:54:51+00:00

En nuestros diferentes canales de RRSS, Youtube y/o blog encontrará algunas recomendaciones. Además de los propios manuales de instrucciones de producto.

¿Se carga encendida o apagada?2022-12-12T15:53:35+00:00

Preferiblemente pagada, en el cargador el indicador led se mostrará en rojo cuando este cargando y en verde cuando esté totalmente cargada.

¿Si la conecto directamente a la corriente funciona?2022-12-12T15:52:51+00:00

Si, es como un ordenador portátil, podrá conectarla directo y hacer uso de ella.

¿Cuánto dura la batería?2022-12-12T15:51:36+00:00

Dura entre 3 y 4 horas.

¿Es válido el adaptador de corriente para otros países?2022-12-12T15:50:37+00:00

No, por el momento la toma de corriente es válida para España.

¿Puedo llevármela de viaje?2022-12-12T15:49:52+00:00

Por supuesto, solo pesa 5kg el pack y su bolsa de transporte esta adaptada para incluir en su maleta trolley.

¿Contraindicaciones?2022-12-12T15:48:01+00:00

Sí, no la podrán utilizar personas embarazadas y con problemas o tratamientos cardiovasculares o de tensión arterial. No obstante, se recomienda prescripción médica.

¿Es solo para deportistas?2022-12-12T16:30:01+00:00

No para todo tipo de usuarios. Hay beneficios para la salud, la estética y el deporte. Solo debe consultar las contraindicaciones médicas.

¿Puedo usarla a diario?2022-12-12T15:47:08+00:00

Si, sin ningún problema.

¿Cuánto tiempo?2022-12-12T15:44:38+00:00

Diariamente si lo precisa, sesiones repartidas entre 30 minutos y hasta 1 hora esta lo recomendado.

¿El precio de las botas, short, mangas de brazo o faja abdominal incluye la máquina?2022-12-12T15:42:59+00:00

No. Sólo la incluirían el “pack botas” y el “pack pantalón”.

¿Qué diferencia hay entre botas y pantalón?2022-12-12T15:41:58+00:00

Mayor área de masaje en cuanto al pantalón, las botas se nos quedarán en la parte baja del glúteo y el pantalón nos cubrirá glúteos y zona baja lumbar y abdominal. La diferencia de precios (+100€ pack pantalón con respecto a pack botas). Y por último la versatilidad que ofrece el pantalón al ajustarse a cualquier estatura, mientras que las botas son personalizadas según esta.

¿El pantalón es talla única?2022-12-12T15:40:51+00:00

Si.

¿El equipo de presoterapia se vende suelto?2022-12-12T15:39:26+00:00

No por el momento. Para obtenerlo debe ser a través de la compra “Pack botas” o “Pack pantalón”.

¿Puedo usar varios complementos al mismo tiempo?2022-12-12T15:36:42+00:00

Si, puede usar botas y/o pantalón al tiempo que la faja o las mangas de brazo, pero deberá adquirir además un adaptador 1 en 2 extra para la faja y otro para las mangas de brazo.

¿De cuánto es la garantía? ¿Cómo funciona?2022-12-12T15:35:26+00:00

3 años. Nos tendría que escribir indicándonos la situación a info@recovery-plus.es

¿Se puede financiar?2022-12-12T15:33:33+00:00

Si, tenemos varias opciones de financiación de entre 3 meses y hasta 12 meses. Consultar las condiciones en nuestro apartado de condiciones generales.

¿Formas de pago?2022-12-12T15:32:14+00:00

Tarjeta, bizum, transferencia, paypal y pagos aplazados. Mas info en condiciones generales en el pie de página de nuestra web.

Devoluciones2022-12-12T15:31:13+00:00

Tiene 30 días a partir de la recepción del pedido para comprobar y probar su equipo, si no queda contento puede devolver el equipo al completo sin daños y se le hará un rembolso a la recepción y comprobación del equipo. No lleva ningún coste adicional.

¿Cuál es el tiempo de entrega?2022-12-12T15:30:20+00:00

Península 24/48h, Canarias y Baleares 48/72h, Internacional desde 48/96 horas.

¿Hacen envíos a Baleares y/o Canarias? ¿Internacionales?2022-12-12T15:28:07+00:00

Si, hacemos envíos a toda la CE, incluso exportaciones fuera de la CE. Los envíos de Canarias son recibidos y gestionados por el almacén de Canarias.

¿Puedo ver los productos o probarlos?2022-12-12T15:29:07+00:00

En nuestro apartado de “Help center” podrá ver diferentes centros o eventos en los que podría tener acceso.

¿Dónde puedo comprar Recovery Plus?2022-12-12T15:23:38+00:00

En nuestra tienda online y algunas otras tiendas físicas, online o marketplaces. Recovery Plus, ¿Es marca española? ¿de dónde es? ¿Dónde están?
Marca Española, Almacenes y oficinas tanto en Madrid como en Canarias (Fuerteventura).

¿Hacen colaboraciones? Quisiera ser embajador y/o colaborador de la marca.2022-12-12T16:02:42+00:00

Si. Escribanos un email a info@recovery-plus.es con su currículum, sus objetivos y lo que espera de nosotros. La persona responsable le contestará.

¿Puedo probarlo? ¿Dónde?2021-02-19T11:52:14+00:00

¡Por supuesto! Puede seguirnos a través de nuestro apartado de “¡Pruébame!” en nuestro menú principal y podrá visualizar su ubicación más cercana para poder probar en nuestros Test Centers, Puntos Oficiales y Eventos deportivos. Recomendamos revisen este espacio, el cual es actualizado de forma permanente. Además, si lo desea puede solicitarnos alguna prueba grupal y estaremos encantados de atender su petición y valorar las posibilidades. Contactar en info@recovery-plus.es

¿Cual es la garantía de R+?2021-02-19T11:52:20+00:00

La garantía consta de 2 años en las maquinas y 1 año en el resto de prendas artículos que comprenden la presoterapia.

Con la batería baja el equipo baja el rendimiento. ¿Es normal?2021-02-19T11:52:29+00:00

Nuestro sistema de batería utiliza un desgaste total, esto significa que nuestra bomba y a través de la batería propulsará aire hasta el último instante, es normal que al disminuir la carga disminuya el rendimiento de la bomba, pero esta no dejará de bombear hasta que la batería este totalmente agotada. ¡Pero no te preocupes! Tenemos el cargador más rápido del mercado y en menos de 2 horas tendrás tu batería nuevamente cargada.

La presión es débil, ¿algo va mal?2021-02-19T11:52:35+00:00

Recovery Plus esta diseñado para trabajar a 220V así como funciona en toda Europa, pero ha de saber que si por ejemplo se encuentra en EE.UU su máquina necesitará un transformador de energía que le permita convertir 110V en 220V para un correcto funcionamiento de la misma.

¿Estoy conectando correctamente las cámaras?2022-07-08T16:48:39+00:00

Existe un error común y es a la hora de instalar los tubos de presoterapia en la prenda, la presión de la presoterapia siempre va desde la parte inferior hacia el corazón, por lo que la cámara número 1 siempre será la más alejada y coincidirá con el tubo más largo. Revise esto, si no es así, será tan sencillo como invertir el sentido de estas. Si tienes dudas, puedes ver nuestro video tutorial aquí.

Existe una fuga de aire en los conectores y no hincha una o varias cámaras, ¿a qué se debe?2021-02-19T11:51:30+00:00

No os preocupéis, la respuesta es fácil y sencilla. Si esto pasa es que alguno de los conectores ha perdido el anillo de goma que hace que se pierda el aire entre conexiones. Revisar y añadir o sustituir el anillo de goma y problema resuelto.

Algunas cámaras no se hinchan. ¿Por qué?2022-07-08T16:49:03+00:00

En ocasiones cuando y debido a si la instalación y manipulación no es el adecuado existe la posibilidad de que algún conector no este bien conectado, o alguno de los tubos este doblado bloqueando así el paso de aire. Verifica una correcta instalación de los tubos así como del cover protector, para asegurarte que todo esta correcto. No existirá ningún problema.Si tienes dudas, puedes ver nuestro video tutorial aquí.

¿Debo hacerle algún tipo de mantenimiento a mi maquina? ¿Cuál?2020-12-06T12:37:08+00:00

Con nuestra máquina recibirás un kit básico para poder subsanar cualquier cosa que pueda ocurrirle al sistema. Este incluye grasa, anillos de goma y un colgante para los protectores. Tan sólo tendrás que mantener perfectamente lubricadas todas y cada una de las conexiones y si en algún momento hubiera alguna fuga de aire, quizás alguna de tus juntas ha sufrido demasiado desgaste y es tiempo de cambiarla. ¡Esto es todo!

¿Puedo llevarme de viaje mis R+?2020-12-06T12:37:36+00:00

Por supuesto, nuestra máquina esta diseñada especialmente para que sea un equipo portátil, este dispone de la máquina más ligera y compacta del mercado, facilitando así su transporte. Ha de tener en cuenta en caso de viajar en avión llevar consigo a bordo su equipo debido a que la batería no podrá facturarse y adentrarse en bodega en ningún caso, su paso será bloqueado ante la imposibilidad de facturar baterías, esta esta incluida en nuestro sistema.

¿Qué programa usar y en que momento?2020-11-28T18:39:14+00:00

Desde nuestro equipo de profesionales estamos elaborando protocolos de uso en presoterapia y la combinación de nuestros artículos que iremos publicando en nuestras redes sociales. ¡Por esto no dejes de seguirnos y estar atentos! ¡Será apasionante!

¿Tod@s podemos usar R+? ¿O sólo es para deportistas profesionales?2020-12-06T12:35:24+00:00

Por supuesto, la presoterapia esta indicada y permitida para todas las personas, deportistas profesionales o amateurs, personas con una menor actividad deportiva diaria pero no estarán permitidas para niños menores ni tampoco personas que presenten algún tipo de contraindicación. 

¿Cuánto tiempo y cómo usarlo?2020-12-06T12:34:35+00:00

Las sesiones de presoterapia podrán ser entre 10 y 90 minutos. Las sesiones recomendadas irán entre 30 y 45 minutos por sesión, llevándolo hasta los 60 minutos a una presión moderada. Estas son recomendadas dos horas post entrenamiento o competición. Se recomienda no aplicar frio previo al tratamiento, este contrae los vasos sanguíneos. También se podrá usar la presoterapia como calentamiento previo, durante 10 o 15 minutos.

Las sesiones semanales irán en función del usuario, no hay restricciones de tiempo o frecuencia siempre y cuando sea indoloro o no presente ningún síntoma contraproducente.

Es importante que en todo momento durante el tratamiento las piernas estén totalmente horizontales.

¿Existen contraindicaciones?2020-12-06T12:34:19+00:00

La presoterapia no deberá utilizarse si presenta algunas de las siguientes: embarazo, hipertensión o hipotensión, trombosis venosa profunda, tomboflebitis superficial o insuficiencia arterial, infecciones o inflamaciones, hipotiriodismo, … no dude en consultar con su médico previamente si sospecha que pueda tener alguna de las anteriores.

¿Qué beneficios se obtienen a partir de la presoterapia?2020-12-06T12:33:48+00:00

La presoterapia es un sistema de recuperación que nace a partir de una bomba de presión neumática, la cual traslada aire y una presión secuencial determinada en las diferentes cámaras que comprenden las prendas de presoterapia. Con este aumenta la circulación linfática y sanguínea por nuestras extremidades, lo cual ayuda a eliminar el ácido láctico y residuos en nuestro metabolismo. Con este y el flujo sanguíneo mejorado obtendremos mayor oxígeno y nutrientes en nuestros músculos lo cual nos permitirá disminuir la inflamación y acelerar el proceso de reconstrucción.

¿Cómo se cual es mi talla?2022-07-07T15:32:42+00:00

Algunas de nuestras prendas de presoterapia son talla única, como lo puede ser el pantalón corto, pantalón largo y mangas de brazo. Mientras que otras prendas se distinguen en S, M y L respectivamente, tales como las botas y la faja abdominal. En cualquier caso en la ficha de cada artículo encontrarán una guía gráfica para saber cuál es su talla correcta.

¿Cómo se monta?2022-07-08T16:48:06+00:00

Tan fácil como en te enseña Albert Soley en este vídeo.

¿Qué es Recovery Plus?2020-12-06T12:32:16+00:00

Recovery Plus es una marca internacional de artículos para la recuperación con proyecto y visión de futuro, buscando desde la experiencia obtener el mayor beneficio para los usuarios otorgándoles con productos de primera calidad y garantía de resultados.

¿COMO SE MONTAN NUESTRAS PRENDAS?

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